Commercial(e) Assurances - Lubumbashi (H/F)

Informations Générales :

• Job Reference : X9YV37WY
• Titre : Commercial(e) Assurances (H/F)
• Principales missions : Être garant de la qualité du service délivré au client, gérer la rentabilité du compte client, contribuer au maintien et au développement des affaires dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise, contribuer au développement de la notoriété de l'entreprise et faire savoir au client la valeur ajoutée de celle-ci à toute occasion.
• Type de contrat : CDI
• Secteur : Assurances
• Lieu de travail : Lubumbashi (RDC)
• Capacité : Temps plein
• Salaire : Selon l'expérience

Société / Background :

Notre client est une compagnie d'assurance congolaise, spécialisée dans les assurances Vie et Non-Vie pour les particuliers et les entreprises. Présente en RDC, elle propose des solutions adaptées en assurance santé, automobile, voyage, habitation et professionnelle, tout en mettant l'accent sur l'innovation, la qualité du service client et la digitalisation de ses services.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Commercial(e) Assurances chargé(e) de garantir la qualité du service offert aux clients et d'assurer la rentabilité du portefeuille client. Le poste consiste également à contribuer au maintien et au développement des activités commerciales conformément à la politique de l'entreprise, tout en participant au rayonnement de sa notoriété et en valorisant, à chaque opportunité, la valeur ajoutée de ses services auprès des clients.

Missions & Responsabilités :

• Développer directement les affaires de l'entreprise dans la région du Katanga
• Prospecter sur l'ensemble des secteurs économiques
• Compléter les informations recueillies auprès des interlocuteurs au quotidien par toute donnée permettant d'identifier les objectifs et les besoins des sociétés clientes

• Enrichir la base de données avec ces différentes informations

• Mener des opérations de prospection de nouvelles affaires sur la base du relationnel, des recommandations et des orientations données par la Direction du Développement des Affaires

• Contacter régulièrement les clients afin de faire le point sur leur couverture assurantielle et leurs besoins

• Veiller au respect des délais (réponses aux questions, actes de gestion production/sinistres) et, plus généralement, des engagements pris par l'entreprise
• Collecter, transmettre ou s'assurer de la transmission des informations utiles aux clients ;Rédiger, diffuser ou veiller à la rédaction et à la diffusion des comptes rendus après chaque réunion avec un représentant du client

• Constituer chaque année le dossier de synthèse des polices des clients

• Tenir régulièrement le Responsable Commercial informé de l'évolution des affaires

• Proposer aux clients ou prospects les produits répondant le mieux à leurs besoins et développer les arguments de vente appropriés 
• Assurer le suivi de l'émission et de l'encaissement des primes en collaboration avec le service financier et comptable

• Effectuer un reporting hebdomadaire auprès de la hiérarchie

• Exécuter toute autre tâche demandée par la hiérarchie.

Profil recherché :

• Diplôme en Sciences Économiques et de Gestion ou dans un domaine connexe

• Une expérience avérée dans le secteur bancaire, commercial ou des assurances ;

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office

• Excellente connaissance des techniques de vente, de négociation et de prospection commerciale

• Capacité à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées ou complémentaires

• Aptitude à adapter sa communication à différents interlocuteurs et à développer un argumentaire commercial pertinent

• Sens de l'anticipation, de l'écoute active et de la relation client

• Capacité à travailler sous pression tout en restant dynamique, rigoureux(se) et organisé(e)

• Forte capacité d'adaptation, persévérance et patience

• Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles

Contact :

Achille Ngabomoy, Recruteur Senior

Mail : [email protected]

Appel / Whatsapp : +243 97 13 600 39 / +33 1 88 80 39 76